CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DE TIMETO
Dernière date de mise à jour : 10 novembre 2026
MENTIONS LÉGALES Le Site Timeto est édité par Amaury Sport Organisation (« A.S.O. »), société anonyme au capital de 61 200 240 €, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 383 160 348, dont le siège social est situé 40-42, quai du Point-du-Jour, 92100 Boulogne-Billancourt, France, représentée par son directeur général, M. Yann Le Moënner. Directeur de la publication : M. Yann Le Moënner. Hébergement du Site : Skale-5, 33, avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France. Le tunnel d’inscription est développé par Njuko SAS, 65, avenue de Bayonne, Espace Agoretta, 64210 Bidart, France, et hébergé sur des infrastructures AWS situées aux Pays-Bas et en Allemagne.
1. OBJET, CHAMP D’APPLICATION ET DÉFINITIONS
1.1. Objet des CGU
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site www.timeto.com, de ses versions mobiles et du tunnel d’inscription associé (ensemble, le « Site »), édité et exploité par A.S.O. Le Site permet notamment de consulter des informations relatives aux événements sportifs et de s’inscrire aux événements proposés par A.S.O., ses filiales, notamment A.S.O. Germany et A.S.O. UK, et, le cas échéant, d’autres organisateurs
1.2. Définitions
« Événement » désigne une manifestation sportive présentée sur le Site et pour laquelle une inscription ou une préinscription peut être proposée. « Organisateur » désigne l’entité qui assure effectivement l’organisation de l’Événement concerné, qu’il s’agisse d’A.S.O., de l’une de ses filiales ou, le cas échéant, d’une entité tierce. L’identité de l’Organisateur est indiquée lors du parcours d’inscription. « Utilisateur » ou « vous » désigne toute personne, consultant ou utilisant le Site. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent A.S.O. en qualité d’éditeur et d’exploitant du Site.
1.3. Documents applicables
L’utilisation du Site est soumise aux présentes CGU. Chaque inscription ou achat est également soumis aux conditions générales ou particulières de vente et, le cas échéant, au règlement de l’Événement concerné, communiqués avant la validation de la commande. En cas de contradiction, les conditions propres à l’Événement prévalent pour son organisation et son exécution, sous réserve des dispositions impératives applicables. Les CGU sont accessibles sur le Site et leur date de modification est apparente en haut à gauche des présentes. En cas de conflit de traduction, la version français est la seule qui fasse foi.
1.4. Utilisateurs mineurs
Lorsqu’un Utilisateur est mineur au regard de la législation qui lui est applicable, l’utilisation du Site et l’inscription à un Événement sont soumises, lorsque cela est requis, à l’autorisation de son parent ou représentant légal. Les conditions d’âge et de participation propres à chaque Événement demeurent applicables.
2. ACCÈS AU SITE, COMPTE UTILISATEUR ET AUTHENTIFICATION UNIQUE
2.1. Accès et création du compte
La consultation des informations publiques du Site ne nécessite pas de compte. Un compte Timeto est nécessaire pour utiliser certains services, notamment l’inscription ou la préinscription à un Événement. Le compte Timeto est propre au Site et relève d’A.S.O. Il permet d’accéder aux services d’inscription proposés sur Timeto, y compris pour les Événements organisés par les filiales d’A.S.O., notamment A.S.O. Germany et A.S.O. UK. Il ne donne pas accès aux services d’autres sites ou services extérieurs à Timeto. Lors de la création du compte et de son utilisation, l’Utilisateur fournit des informations exactes, complètes et actualisées. Il s’interdit notamment d’usurper l’identité d’un tiers.
2.2. Authentification unique (SSO)
Le Site propose un système d’authentification unique (« Single Sign-On » ou « SSO »). Un même compte permet d’accéder aux espaces d’inscription compatibles sans nouvelle authentification à chaque accès, sous réserve de la validité de la session et des vérifications de sécurité éventuellement requises. L’utilisation du SSO ne dispense pas l’Utilisateur de respecter les conditions de vente et les règlements particuliers de chaque Événement.
2.3. Sécurité du compte
L’Utilisateur veille à préserver la confidentialité de ses identifiants et à ne pas les communiquer à des tiers. Il informe A.S.O., par les moyens de contact accessibles sur le Site, dès qu’il a connaissance d’une utilisation non autorisée de son compte ou d’un incident susceptible de compromettre sa sécurité.
3. INSCRIPTIONS, PAIEMENTS ET REMBOURSEMENTS
3.1. Inscription à un Événement
Chaque Événement est présenté avec l’identité de son Organisateur et les informations nécessaires à l’inscription. Les conditions de participation, les tarifs, les éventuels frais et les règles applicables en cas d’annulation, de report ou de remboursement sont portés à la connaissance de l’Utilisateur avant la validation de sa commande. La confirmation de l’inscription est adressée à l’Utilisateur selon les modalités présentées au cours du parcours d’inscription. Les informations communiquées lors de l’inscription doivent être exactes. L’Utilisateur s’engage à utiliser un moyen de paiement dont il est titulaire ou qu’il est autorisé à utiliser.
3.2. Paiement Les paiements d’inscription effectués sur le Site sont encaissés par Adyen, prestataire de services de paiement. Les moyens de paiement acceptés et le montant total dû sont présentés avant la confirmation de la transaction. Un paiement peut ne pas aboutir en cas de refus d’autorisation ou de contrôle de sécurité par le prestataire de paiement.
3.3. Annulations et remboursements
Chaque Organisateur assure de manière indépendante la gestion des annulations, reports et remboursements relatifs à ses propres Événements, conformément aux conditions contractuelles applicables et à la réglementation en vigueur. Les réclamations relatives à l’exécution d’un Événement doivent être adressées à l’Organisateur identifié au moment de l’inscription. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée, dans les conditions prévues à l’article L. 221-28, 12°, du Code de la consommation. Pour les autres produits ou services, l’existence et les modalités d’exercice d’un éventuel droit de rétractation sont précisées avant l’achat, conformément aux textes applicables.
3.4. Prestations complémentaires et opérations particulières
Lorsque des produits ou prestations complémentaires sont proposés par un professionnel distinct de l’Organisateur, son identité et les conditions de vente qui lui sont propres sont communiquées avant l’achat. Ce professionnel répond de l’exécution de ses obligations contractuelles, sans préjudice des obligations propres d’A.S.O. au titre du Site. Les jeux, concours et opérations promotionnelles accessibles sur le Site peuvent être soumis à un règlement spécifique, porté à la connaissance de l’Utilisateur avant sa participation.
4. CODE DE CONDUITE DE L’UTILISATEUR
Dans le cadre de votre utilisation du Site, vous consentez à ne pas effectuer les opérations suivantes, ni permettre à quiconque de le faire, de manière directe ou indirecte :
4.1. Renseigner des fausses informations Vous concernant ;
4.2. Télécharger, poster, envoyer par e-mail, transmettre ou mettre à disposition tout Contenu utilisateur que vous n'avez pas le droit de mettre à disposition au titre d'une loi ou de relations contractuelles ou fiduciaires (comme des renseignements exclusifs ou confidentiels obtenus ou divulgués dans le cadre de relations de travail ou au titre d'accords de confidentialité) ;
4.3. Fournir des informations qui comportent des renseignements personnels non publics ou d'identification à propos d'une autre personne sans le consentement explicite de cette dernière ; 4.4. Télécharger, poster, envoyer par e-mail, transmettre ou mettre à disposition tout Contenu utilisateur contrefaisant un brevet, une marque de commerce, un secret commercial, un droit d'auteur ou tout autre droit de propriété intellectuelle ;
4.5. Restreindre ou empêcher l'utilisation du Site par tout autre visiteur ou membre, y compris mais sans s'y limiter, par des actions de « piratage » et d'altération de toute partie du Site ;
4.6. Accéder ou tenter d'accéder à des parties du Site pour lesquelles A.S.O. ne vous a pas accordé d'autorisation, contourner ou essayer de contourner un dispositif de sécurité ou de protection par mot de passe sur le Site, accéder au Site d'une autre manière que par l'intermédiaire de l'interface fournie et autorisée par A.S.O. ;
4.7. Modifier un logiciel destiné au Site de quelque manière ou forme que ce soit, ou utiliser des versions modifiées du logiciel, y compris (sans limitation) pour les besoins de l'obtention d'un accès non autorisé au Site ;
4.8. Utiliser le Site ou des Documents (tels qu’ils sont définis aux présentes Conditions Générales d’Utilisation) à des fins illicites ;
4.9. Affirmer ou insinuer que nous cautionnons vos déclarations, sans notre consentement écrit préalable ;
4.10. Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, réelle ou fictive, y compris un employé ou un représentant d'A.S.O. ;
4.11. Falsifier les en-têtes ou manipuler les identifiants afin de masquer l'origine d'un Contenu utilisateur transmis par le biais du Site ;
4.12. Transmettre (a) des contenus ou des renseignements illégaux, frauduleux, menaçants, injurieux, calomnieux, diffamatoires, obscènes, pornographiques, haineux, vulgaires ou choquants, ou qui contreviennent à nos droits de propriété intellectuelle ou nos autres droits ou à ceux d'une tierce partie ; (b) des informations importantes, non publiques, à propos d'entreprises sans en avoir l'autorisation ; (c) des secrets commerciaux d'une tierce partie ou (d) des publicités, des sollicitations, des chaînes de lettres, des opérations pyramidales, des opportunités d'investissement ou toute autre communication commerciale non sollicitée (sauf si nous l'avons explicitement autorisé) ;
4.13. Utiliser le Site pour nuire d'une quelconque façon à des enfants mineurs ;
4.14. Se livrer à des activités de spamming ou de phishing ;
4.15. Transmettre un logiciel ou tout autre contenu comportant un virus, un ver informatique, un cheval de Troie, un défaut, une bombe logicielle ou tout autre élément de nature destructive ; 4.16. Modifier, adapter, accorder une sous-licence, traduire, vendre, procéder à une ingénierie inversée, décompiler ou désassembler toute partie du Site ;
4.17. Supprimer des avis de droit d'auteur, de marque de commerce ou de tout autre droit propriétaire sur le Site ;
4.18. « Traquer » ou harceler autrui ;
4.19. Créer un lien vers une page ou un contenu du Site sans autorisation écrite ;
4.20. Utiliser un robot, un agent numérique, un programme de messagerie en différé, une application d'extraction ou d’analyse du web, de recherche de sites ou tout autre dispositif ou processus manuel ou automatique permettant d'extraire, d'indexer, d'explorer des données, ou de quelque façon que ce soit, de reproduire ou de contourner la structure de navigation ou la présentation de le Site ou de son contenu sans notre consentement écrit préalable, y compris à l'égard des codes CAPTCHA affichés sur le Site. Nonobstant ce qui précède, A.S.O. accorde aux opérateurs de moteurs de recherche publics l'autorisation d'utiliser des robots pour copier les contenus provenant du Site, UNIQUEMENT DANS LA MESURE NÉCESSAIRE À LA CRÉATION D'INDICES DE RECHERCHE ACCESSIBLES AU PUBLIC DE CES CONTENUS ET À CETTE SEULE FIN, mais pas les caches ou les archives de ces contenus. A.S.O. se réserve le droit de révoquer ces exceptions soit de manière générale soit dans des cas spécifiques ;
4.21. Recueillir ou rassembler des informations sur les visiteurs ou les membres du Site sans leur consentement exprès ;
4.22. Entreprendre toute action qui risque d’imposer à notre infrastructure (ou à celle de nos fournisseurs tiers) une charge de données, d'informations ou de requêtes, déraisonnable ou d'une importance disproportionnée (selon l'avis discrétionnaire d'A.S.O.) ;
4.23. Partager l'usage de votre mot de passe ou de tout code d'accès ou mot de passe, qu'il s'agisse ou non d'un code d'accès ou mot de passe unique, pour participer à des offres du Site si vous n'êtes pas le titulaire initial de ce code d'accès ou mot de passe ; Les mesures indiquées précédemment constituent un manquement grave aux présentes Conditions Générales d’Utilisation. Il est rappelé à l'Utilisateur que l'accès ou le maintien frauduleux dans un système de traitement automatisé de données est puni de trois ans d'emprisonnement et de 100 000 € d'amende, conformément à l'article 323-1 du Code pénal. Ces peines sont portées à cinq ans d'emprisonnement et à 150 000 € d'amende lorsque l'infraction entraîne la suppression ou la modification de données ou une altération du fonctionnement du système. Par ailleurs, l'extraction, la détention, la reproduction ou la transmission frauduleuse des données contenues dans un tel système sont punies de cinq ans d'emprisonnement et de 150 000 € d'amende, conformément à l'article 323-3 du Code pénal. Vous reconnaissez, convenez et acceptez qu'A.S.O. peut accéder aux renseignements liés à votre compte et au Contenu utilisateur, les conserver et les divulguer s'il y est tenu par la loi ou s'il estime de bonne foi qu'une telle mesure est raisonnablement nécessaire pour : (a) se conformer à des lois, règles, règlements ou procédures judiciaires ; b) assurer l'observation des présentes Conditions Générales d’Utilisation ; c) répondre à des réclamations occasionnées par un Contenu utilisateur portant atteinte aux droits de tiers ; (d) répondre à vos demandes de service à la clientèle ou (e) protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle d'A.S.O., de ses utilisateurs ou du public.
5. CONTENUS DU SITE ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les textes, photographies, vidéos, éléments graphiques, marques, logos, bases de données, logiciels et autres contenus accessibles sur le Site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Ils appartiennent à A.S.O. ou aux titulaires de droits concernés, notamment les auteurs, photographes, journalistes, Organisateurs et partenaires autorisés. La consultation du Site ne confère à l’Utilisateur aucun droit de propriété sur ces éléments. Toute reproduction, adaptation, diffusion ou exploitation non autorisée est interdite, sauf exception prévue par la loi ou autorisation du titulaire des droits. Les informations éditoriales publiées sur le Site sont destinées à informer les Utilisateurs. Elles ne remplacent pas les dispositions contractuelles et règlements particuliers applicables à chaque Événement.
6. DOCUMENTS D’INFORMATION ET COMMUNICATIONS
Les informations relatives aux traitements de données personnelles figurent dans la Politique de confidentialité du Site, disponible à l’adresse https://www.timeto.com/fr/confidentialite. Les informations relatives aux cookies et autres traceurs figurent dans la Politique des cookies accessible depuis le Site. La consultation de ces documents ne vaut pas, à elle seule, consentement à un traitement nécessitant un consentement spécifique. A.S.O. peut communiquer à l’Utilisateur, par les coordonnées associées à son compte, les informations nécessaires à sa gestion et à l’utilisation du Site, notamment les confirmations de compte, les informations de sécurité et les évolutions contractuelles pertinentes.
7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
7.1. Utilisation du Site
A.S.O. assure l’exploitation du Site conformément à ses obligations légales et contractuelles. L’Utilisateur est responsable de l’utilisation qu’il fait du Site et des équipements et moyens de connexion qu’il choisit pour y accéder. A.S.O. ne peut être tenue responsable d’un dommage exclusivement imputable à une utilisation fautive du Site par l’Utilisateur ou à un événement qui ne lui est pas juridiquement imputable. Cette disposition ne limite pas les obligations et responsabilités qui lui incombent en vertu de la loi.
7.2. Sécurité d’Internet et disponibilité du Site
A.S.O. met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du Site. Toutefois, compte tenu des caractéristiques et des contraintes propres à Internet, A.S.O. ne peut garantir un accès permanent et ininterrompu au Site. Des interruptions ou perturbations peuvent notamment survenir en raison d'opérations de maintenance, de défaillances techniques, de dysfonctionnements des réseaux de télécommunications ou de circonstances indépendantes de sa volonté. A.S.O. ne saurait être tenue responsable des dommages résultant exclusivement de circonstances qui ne lui sont pas imputables ou d'un cas de force majeure, dans les limites prévues par la législation applicable.
7.3. Conseils de préparation et d’entraînement
Le Site peut proposer des conseils et programmes de préparation ou d’entraînement, notamment adaptés aux objectifs et aux informations déclarés par l’Utilisateur. Ils ont une finalité informative et sportive et ne constituent ni un diagnostic ni un avis médical individualisé. Avant de suivre un programme, l’Utilisateur doit prendre en compte son état de santé, sa condition physique et les risques liés à l’activité envisagée. En cas de doute ou de situation médicale particulière, il lui appartient de consulter un professionnel de santé compétent. A.S.O. ne répond pas des dommages exclusivement causés par une utilisation manifestement inadaptée ou contraire aux précautions communiquées, sans préjudice des responsabilités qui lui incombent en raison d’une faute ou d’un manquement à ses propres obligations.
7.4. Redirection vers des sites tiers
Le Site peut contenir des liens dirigeant l’Utilisateur vers des sites ou services exploités par des tiers. Ces sites appliquent leurs propres conditions d’utilisation. Sauf disposition contraire, A.S.O. n’en contrôle pas l’exploitation et ne répond pas des manquements exclusivement imputables à leurs exploitants, sans préjudice de sa propre responsabilité lorsque celle-ci est légalement engagée.
7.5. Responsabilité des Organisateurs et garanties légales Chaque Organisateur répond des obligations relatives à l’organisation et à l’exécution de ses propres Événements. Les risques inhérents à la pratique sportive et les règles de sécurité applicables sont précisés dans les règlements des Événements. La mise à disposition du Site par A.S.O. ne transfère pas automatiquement à celle-ci les obligations propres à un autre Organisateur. Aucune stipulation des présentes CGU ne peut avoir pour objet ou pour effet d’exclure ou de limiter une responsabilité que la loi interdit d’écarter, ni de priver l’Utilisateur des droits et recours impératifs dont il bénéficie, notamment en qualité de consommateur.
8. DURÉE, MODIFICATION DES CGU ET FIN D’UTILISATION
Les présentes CGU s’appliquent pendant toute la durée d’utilisation du Site. L’Utilisateur peut cesser de l’utiliser à tout moment, sans préjudice des engagements contractuels attachés aux inscriptions ou achats déjà réalisés. A.S.O. peut modifier les CGU pour tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles. La date de la dernière mise à jour figure en tête du document. Les modifications substantielles ayant une incidence sur les droits ou obligations des titulaires d’un compte leur sont communiquées préalablement par courrier électronique ou tout autre moyen approprié. Les modifications ne remettent pas en cause les conditions contractuelles applicables aux inscriptions déjà confirmées, sauf accord des parties ou disposition légale impérative contraire. L’Utilisateur peut demander la fermeture de son compte par les moyens mis à sa disposition sur le Site. A.S.O. peut également suspendre ou clôturer un compte dans les conditions prévues à l’article 4. La fermeture du compte n’emporte pas automatiquement l’annulation des inscriptions confirmées, laquelle relève des conditions de chaque Événement. Une éventuelle cession des droits ou obligations d’A.S.O. au titre des CGU intervient dans le respect de la réglementation applicable et sans diminution des droits de l’Utilisateur.
9. LOI APPLICABLE, RÉCLAMATIONS ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes CGU sont régies par le droit français, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs qui pourraient être applicables dans le pays de résidence habituel de l’Utilisateur. Toute réclamation relative au fonctionnement du Site peut être adressée à A.S.O. par écrit, au moyen des coordonnées de contact mises à disposition sur le Site ou à l’adresse de son siège social indiquée dans les mentions légales. Les réclamations relatives à l’organisation, à l’annulation ou au remboursement d’un Événement doivent être dirigées vers l’Organisateur concerné. Pour les litiges de consommation relevant de la responsabilité d’A.S.O., et après une réclamation écrite préalable restée sans solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), Service Médiation de la consommation, 39, avenue Franklin-D.-Roosevelt, 75008 Paris, France, https://www.cmap.fr, dans les conditions légales de recevabilité, notamment dans le délai d’un an suivant sa réclamation écrite. Pour les litiges concernant un autre Organisateur ou un vendeur distinct, les modalités de réclamation et de médiation applicables sont celles communiquées par le professionnel concerné, sans préjudice des droits légaux du consommateur. À défaut de règlement amiable, tout litige est soumis aux juridictions compétentes selon les règles de droit applicables.
