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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Über time to

time to, was ist das?

time to ist DIE Website, die sich sowohl an erfahrene Sportler auf der Suche nach Leistung als auch an Freizeitläufer richtet, die von neuen Herausforderungen träumen. Unsere Mission? Dich von A bis Z bei der Erreichung all deiner sportlichen Ziele zu unterstützen.

Welche Dienstleistungen bietet time to an?

time to bündelt alle wichtigen Informationen, um Fehlstarts zu vermeiden: Anmeldung zu den Veranstaltungen, praktische Informationen sowie personalisierte Ratschläge basierend auf deinem Profil und deinen Zielen. Wir sind dein Partner vom Start bis ins Ziel.

time to ist dein neuer Ausgangspunkt.

Welche Sportarten stehen mir zur Verfügung?
  • Das Universum Running, für alle Laufbegeisterten
  • Das Universum Cycling, für diejenigen, die es in die Pedale treten
  • Das Universum Mountainbiking, für frische Luft und starke Erlebnisse
  • Das Universum Triathlon, um drei Sportarten hintereinander zu absolvieren
An welchen Arten von Veranstaltungen kann ich teilnehmen?

Egal, welche Wünsche oder Ziele du hast, wir haben definitiv eine Veranstaltung für dich. Ob du Spaß haben, dich herausfordern oder reisen möchtest, findest du alle Infos zu deiner Lieblingsveranstaltung, indem du einfach hier klickst.

Wie melde ich mich für eine Veranstaltung an, die mich interessiert?

Die Anmeldung ist die wahre Startlinie, und der Zugang ist einfach und schnell! Von deinem Computer, Tablet oder Smartphone aus gehst du zur Veranstaltung deiner Wahl. Dann musst du dich nur noch führen lassen: 3 Klicks, fertig, los!

Ein Konto zu erstellen, ist das einfach?

Die Herausforderung ist die Veranstaltung! Ein Konto zu erstellen ist nur eine Formalität: Du musst einfach auf die Website gehen und auf das Symbol „Profil“ oben rechts auf dem Bildschirm klicken. Nachdem du die Felder ausgefüllt hast, steht dir unser gesamtes Veranstaltungsangebot zur Verfügung.

Ich habe meinen Benutzernamen vergessen! Was soll ich tun?

Keine Panik! Dein Benutzername ist einfach die E-Mail-Adresse, die du bei der Anmeldung bei time to oder ASO Challenges verwendet hast.

Möchtest du die E-Mail-Adresse deines time to Kontos ändern?

Kontaktiere den Kundenservice unter der Adresse contact@timeto.com und teile ihnen deine aktuelle E-Mail-Adresse sowie die neue Adresse mit, die du verwenden möchtest.

So änderst du dein Passwort:
  1. Gehe auf die time to Website und klicke auf „Mein Konto“
  2. Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Hast du dein Passwort vergessen?“
  3. Gib deine E-Mail-Adresse erneut ein und klicke auf „Passwort-Link senden“.
  4. Du erhältst eine Bestätigungsmeldung.
  5. Es kann bis zu 5 Minuten dauern, bis die E-Mail eintrifft.
  6. Klicke auf den Link in der E-Mail.
  7. Gib dein neues Passwort ein und achte darauf, dass es die Passwortanforderungen erfüllt.
  8. Du erhältst eine Bestätigung.
  9. Du wirst dann auf die Login-Seite deines Kontos weitergeleitet, wo du dich mit deinem neuen Passwort anmelden kannst.
Wie kann ich sicher sein, dass meine Anmeldung erfolgreich abgeschlossen wurde?

Sobald deine Anmeldung abgeschlossen ist, erhältst du eine E-Mail, die dir bestätigt, dass alles in Ordnung ist und du bereit bist, an den Start zu gehen. Bei Zweifeln kannst du deine Anmeldung auch in der Liste deiner Veranstaltungen in deinem persönlichen Bereich einsehen.

Wie füge ich Optionen nach der Bestätigung meiner Anmeldung über mein time to Konto hinzu?

Sobald deine Anmeldung bezahlt und bestätigt wurde, kannst du Optionen (wie Medaillenpersonalisierung, Foto-Pakete usw.) zu deiner Anmeldung über dein time to Konto hinzufügen.

Dazu musst du dich einfach in dein time to Konto einloggen, auf „Hallo, VORNAME“ klicken und dann auf „Meine Veranstaltungen“.

Unter der Anmeldung zur Veranstaltung kannst du dann auf „Weitere Produkte hinzufügen“ klicken.

Wie kann ich meine Anmeldung (QR-Code, Startnummer) über mein time to Konto überprüfen?

Sobald deine Anmeldung bestätigt wurde, kannst du die Zusammenfassung deiner Anmeldung in deinem time to Konto einsehen. Dazu musst du dich einfach in dein time to Konto einloggen, auf „Hallo, VORNAME“ klicken und dann auf „Meine Veranstaltungen“.

Unter der Anmeldung zur Veranstaltung findest du deine Bestätigung, den QR-Code im Abschnitt „Meine Zusammenfassung / QR-Code“. Deine Startnummer wird einen Monat vor der Veranstaltung unter der Anmeldung zur Veranstaltung angezeigt.

Wie kann ich meinen Startblock für einen Lauf von meinem time to Konto aus ändern?

Sobald deine Anmeldung bestätigt wurde, kannst du deinen Startblock (außer für Elite- und bevorzugte Startblöcke) auf deinem time to Konto ändern. Dazu musst du dich in dein time to Konto einloggen, auf „Hallo, VORNAME“ klicken und dann auf „Meine Veranstaltungen“.

Unter der Anmeldung zur Veranstaltung kannst du deinen Startblock im Abschnitt „Meine Informationen ändern“ anpassen. Du kannst deinen Startblock bis zu 6 Wochen vor der Veranstaltung von deinem time to Konto aus ändern.

Wie kann ich mein medizinisches Zertifikat auf meinem time to Konto hochladen?

Sobald deine Anmeldung bestätigt wurde, hast du bis zu 7 Tage vor der Veranstaltung Zeit, dein medizinisches Zertifikat (oder FFA-Lizenz bei Anmeldung für den Lauf oder FFC-Lizenz bei Anmeldung für MTB/Radsport) hochzuladen.

Unter der Anmeldung zur Veranstaltung musst du einfach auf das Download-Symbol neben „medizinisches Zertifikat“ klicken, um das Dokument hochzuladen. Achtung, wir empfehlen dir, dies über einen Computer (mit Firefox, Chrome oder Edge) zu tun und sicherzustellen, dass das Dokument weniger als 3 MB groß ist.

Sobald das Dokument hochgeladen wurde, wird es zur Validierung bereitgestellt. Diese beginnt einen Monat vor der Veranstaltung, und du erhältst eine E-Mail, sobald es validiert oder abgelehnt wird, falls es ungültig ist.

Kann ich mich zusammen mit meinen Arbeitskollegen anmelden?

Nichts stärkt den Teamgeist so sehr wie ein gemeinsamer Wettkampf! Wenn du davon träumst, mit deinen Kolleginnen und Kollegen an einem Event teilzunehmen, bietet time to spezielle „Firmenangebote“ an. Klicke einfach auf den gleichnamigen Reiter auf der Startseite, um sie zu entdecken.

Kann ich bei der Veranstaltung als freiwilliger Helfer mitmachen?

Sehr gern! Wer wäre so verrückt, motivierte und hilfsbereite Menschen abzulehnen? Bist du freundlich und großzügig? Dann schließe dich unseren Hunderten von Freiwilligen an und hilf uns, den reibungslosen Ablauf unserer Veranstaltungen zu gewährleisten.

Alle wichtigen Informationen findest du hier.

Für weitere Infos kannst du uns unter folgender Adresse kontaktieren:
contact@partagetapassion.com

Und wie hole ich meine Startnummer ab?

Ohne Startnummer antreten? Unmöglich! Bevor du dich an die Startlinie begibst, kannst du deine Startnummer im Event-Dorf abholen – einige Tage vor dem Rennen. Wir sehen uns im Ziel!

 

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